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[自營] 定制櫥柜暗藏“尺寸陷阱”

回復:0 | 查看:5140 | mqqaa001 發表于 2018-9-26 15:28:52 |閱讀模式
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一種可滿足人們個性化需求、通常由設計師依據業主喜好“量體裁衣”的櫥柜,卻暗藏“尺寸陷阱”——設計師測量的尺寸往往多于實際所需尺寸,消費者在不知不覺中要為這多出的尺寸按延米計價買單。
某品牌櫥柜曝尺寸不符“在櫥柜安裝完成之前,各位千萬不要交清全款。他們發來的實際櫥柜臺面長度和他們設計師算出來的長度相差很多。近日,新浪家居網投訴曝光論壇里的這樣一則投訴帖子被網友瘋狂點擊,被投訴的是櫥柜界赫赫有名的品牌。
根據帖子顯示,一位業主定制的某品牌櫥柜為 L 形布局,尺寸差錯主要出現在兩塊臺面交叉處的煙道上。按照設計師的圖紙顯示,煙道有一面是包含在櫥柜里的,煙道的長度必須包含在櫥柜長度里,這樣算起來兩塊櫥柜臺面的長度正好是3.9 米。然而,業主家的實際裝修情況是煙道并未包含在櫥柜里,認為煙道尺寸不應該算在里面,這兩塊臺面加起來正好是3.2 米,即少了 0.7米。
“作為‘全國十強櫥柜品牌’之一的某品牌櫥柜的設計師們,不會連這么基礎的設計計算都算不清楚吧,還是以為我們不懂,混淆消費者的視聽,欺詐我們呢?”在投訴帖中,這位業主語氣頗為強硬,稱“當時選擇這個品牌就是看中了他們的那些頭銜,以為買品牌的服務好,自己也省心”。
據悉,某品牌櫥柜客服人員在看到網友投訴后,立刻展開詳細調查,結果是當地銷售商的計算方法存在問題,總部已派人登門道歉并退還了多收業主的項。
尺寸差錯可以避免尺寸差錯,已經成為某品牌櫥柜屢被投訴的一大原因。無獨有偶,一位在武漢訂購了某品牌櫥柜的消費者也遇到同類情況。不僅僅是臺面,設計師對櫥柜轉角處、緊靠墻壁的那一面柜體等平常“不見光”的地方測量時,也常動手腳。“這里多量2 厘米,那里多量 3 厘米,七七八八的地方加起來,尺寸數量不就
大了嗎。有多大尺寸顧客就得為這尺寸買單,金額越大,設計師拿到的提成越多。”該人士透露,
一些膽大的設計師往往會對工廠和消費者同時作假,即遞交到工廠的訂單上的尺寸是業主實際需
要的尺寸,而開給消費者的訂單上,則是多量出的錯誤尺寸。客戶多交的錢,往往被設計師私吞。
消費者應給定制產品量尺寸
與類似,家具也可以定制,某品牌家具就是可以定制的板式家具品牌。據某品牌家具總
經理介紹,如果有人工參與到定制化產品的設計和生產,惟一避免產品尺寸有誤的方法是
消費者收到貨物后仔細檢查,拿個尺子前后左右量一量。
某品牌家具總經理建議,如果發現有不對的地方,可以根據簽訂的購買合同向廠家反映情況,申請全額
退款或退掉多余的款項。另外,盡量購買品牌企業的產品,無論是質量還是售后,都能有保障。
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